Esta Política de Privacidade ("Política") é disponibilizada e mantida pela TRACKLYHUB TECNOLOGIA LTDA, pessoa jurídica de direito privado, regularmente registrada sob o CNPJ n° [CNPJ A SER DEFINIDO], com sede à [ENDEREÇO A SER DEFINIDO].
Na TracklyHub, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos Usuários e de terceiros. Esta Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de Usuários que utilizam a Plataforma TracklyHub para rastreamento e otimização de campanhas publicitárias e gestão de afiliações digitais.
DADO PESSOAL: Qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável;
LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n° 13.709/2018);
ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados;
CONTROLADOR: É a pessoa física ou jurídica a quem competem as decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais;
OPERADOR: É a pessoa física ou jurídica que realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador;
TITULAR: Pessoa física a quem se referem os Dados Pessoais;
TRATAMENTO: Qualquer operação realizada com Dados Pessoais;
PIXEL DE TRACKING: Código de rastreamento utilizado para monitorar conversões e comportamento de usuários em campanhas publicitárias;
PLATAFORMAS DE AFILIAÇÃO: Sistemas de vendas digitais como Hotmart, Kiwify, ClickBank, Digistore24, GuruMedia, BuyGoods e similares.
1.1. A TracklyHub atua como plataforma de rastreamento e otimização de campanhas publicitárias, coletando dados necessários para análise de performance, gestão de anúncios e integração com plataformas de afiliação. A coleta ocorre através de:
| FINALIDADE | DADOS COLETADOS | FUNDAMENTO LEGAL |
|---|---|---|
| Cadastro e Gestão de Conta | Nome, e-mail, CPF, telefone, senha de acesso, tipo de plano contratado | Execução de contrato - art. 7°, V, da LGPD |
| Rastreamento de Campanhas Google Ads | Dados de campanhas publicitárias, métricas de cliques, impressões, CPC, CTR, dados de conversão, palavras-chave, segmentações demográficas | Legítimo interesse - art. 7°, IX, da LGPD |
| Análise de Conversões e Performance | Dados de vendas, ROI, ROAS, valor de conversão, quantidade de conversões, funil de vendas, dados de atribuição | Execução de contrato - art. 7°, V, da LGPD |
| Tracking de Visitantes (Pixel) | Endereço IP, geolocalização (país/região), tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, horário de acesso, páginas visitadas | Legítimo interesse - art. 7°, IX, da LGPD |
| Dados Demográficos de Compradores | Gênero (masculino/feminino), país de compra, dispositivo utilizado, horário da compra, faixa etária estimada, dados de renda (quando disponível) | Legítimo interesse - art. 7°, IX, da LGPD |
| Integração com Plataformas de Afiliação | Dados de vendas das plataformas (Hotmart, Kiwify, ClickBank, Digistore24, GuruMedia, BuyGoods), comissões, produtos vendidos, status de pagamento | Execução de contrato - art. 7°, V, da LGPD |
| Comunicações de Marketing | Nome, e-mail, telefone para envio de newsletters, atualizações de produto, ofertas promocionais | Consentimento - art. 7°, I, da LGPD |
1.2. Dados de Campanhas Google Ads: A TracklyHub coleta automaticamente dados de performance das campanhas vinculadas pelo usuário, incluindo métricas de impressões, cliques, conversões, custos e dados demográficos dos usuários que interagem com os anúncios.
1.3. Dados de Plataformas de Afiliação: Através de APIs e webhooks, coletamos dados de vendas das principais plataformas de afiliação nacionais e internacionais para análise de ROI e atribuição de conversões às campanhas publicitárias.
1.4. Pixel de Tracking: Utilizamos pixels de rastreamento para monitorar o comportamento de visitantes em páginas de vendas (presells), coletando dados de navegação, tempo de permanência, ações realizadas e dados técnicos do dispositivo.
1.5. Dados Demográficos: Coletamos informações demográficas agregadas sobre compradores para análise de público-alvo, incluindo gênero, localização, dispositivo utilizado, horário de compra e faixa etária, quando disponibilizados pelas plataformas integradas.
1.6. Atuação como Operadora: Em muitos casos, a TracklyHub atua como Operadora de Dados, processando informações em nome do usuário (Controlador), que mantém a responsabilidade pelo tratamento adequado dos dados de seus clientes finais.
1.7. Retenção de Logs: Conforme art. 15 do Marco Civil da Internet, mantemos logs de acesso por 6 meses, incluindo dados de IP, horário de acesso e ações realizadas na plataforma.
2.1. Conforme a LGPD, os titulares de dados possuem os seguintes direitos:
2.2. Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: suporte@tracklyhub.com
2.3. Responderemos às solicitações em até 2 (dois) dias úteis.
3.1. Google Ads: Compartilhamos dados de conversão com o Google Ads para otimização automática de campanhas e remarketing, conforme configurações do usuário.
3.2. Plataformas de Afiliação: Integramos com plataformas como Hotmart, Kiwify, ClickBank, Digistore24, GuruMedia, BuyGoods para recebimento de dados de vendas via webhooks e APIs.
3.3. Dados Agregados: Podemos compartilhar dados estatísticos agregados e anonimizados para fins de benchmarking e análise de mercado.
3.4. Prestadores de Serviço: Compartilhamos dados com fornecedores de infraestrutura, processamento de pagamentos e serviços de email marketing necessários para operação da plataforma.
4.1. Medidas de Segurança: Implementamos criptografia SSL/TLS, firewalls, controle de acesso baseado em funções e monitoramento contínuo de segurança.
4.2. Armazenamento: Dados são armazenados em servidores seguros com backup automático e redundância geográfica.
4.3. Prazo de Retenção:
5.1. Utilizamos cookies e pixels para:
6.1. Como Controlador: Quando o usuário atua como controlador de dados de seus clientes finais, é responsável por:
6.2. Conformidade: O usuário deve garantir que suas campanhas e coleta de dados estejam em conformidade com LGPD, GDPR e demais legislações aplicáveis.
7.1. A TracklyHub não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
7.2. Caso identifiquemos dados de menores, procederemos com a exclusão imediata.
8.1. Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços ou legislação aplicável.
8.2. Usuários serão notificados sobre alterações significativas via email e notificação na plataforma.
9.1. Encarregado de Dados: [NOME A SER DEFINIDO]
9.2. Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, entre em contato através do e-mail:
suporte@tracklyhub.com
10.1. Esta política é regida pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18), Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) e demais legislações brasileiras aplicáveis.
Última atualização: [DATA A SER DEFINIDA]